消費者志向自主宣言

株式会社フルリノは、リノベーション・リフォームを検討するお施主様に対して良いサービスを提供することを最優先に考え、以下の
方針に基づいて事業活動を行います。

消費者への誠実な対応
供給者と消費者間の情報の非対称性の強い建築業界において、消費者の利益を優先し、消費者に寄り添った空間づくりに関するサービスを提供して参ります。
持続可能な社会の実現に貢献
私たちは、リノベーションの普及を通じて、持続可能な社会の実現に向けて積極的に取り組みます。
新築だけでなく、中古住宅の活用により環境にやさしい社会の実現に貢献します。
倫理的な事業活動
私たちは、法令を遵守し、高い倫理基準に基づいて事業活動を行います。公正で透明な取引を実践し、工務店および消費者から信頼される企業を目指します。
企業風土の醸成
消費者の声に真摯に耳を傾け、また、消費者に積極的に情報提供を行うことで、サービスの品質向上に反映させていきます。情報提供に関しては、お客様の視点に立ったコンテンツ・メディアを作成し、正確かつ有益な情報を提供いたします。
また、お客様にとってシンプルで分かりやすいサイト開発・サービス提供に努めます。そのほか、組織内での勉強会や研修に積極的に取り組み、組織一丸となって高い品質で顧客満足度が高いサービスを提供できるよう組織を構築してまいります。